Alle Kontaktkanäle für Ihr Anliegen

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Es tut uns Leid, dass Sie mit einem unserer Produkte oder Services nicht zufrieden sind. In der untenstehenden Liste finden Sie alle Kontaktkanäle zu den verschiedenen Themen. Wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

Wir helfen Ihnen gerne bei:

  • Allgemeinen Beschwerden
  • Beschwerden über die Qualität unserer Dienstleistungen
  • Beschwerden zur Vertragsdurchführung
  • Beschwerden zur Abrechnung

Alle Kontaktkanäle im Überblick

Service-Nummern

Anliegen rund um das Thema Mobilfunk:
0177-1771152
Mo.-Fr. 8-20 Uhr und Sa. 10-18 Uhr
(ausgenommen gesetzliche Feiertage)
Durchschnittliche Bearbeitungszeit: ca. 10 Minuten

Post-Adresse

Kundenbetreuung novamobil
c/o Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
90345 Nürnberg
Durchschnittliche Bearbeitungszeit:
ca. 4 Werktage (nach Posteingang)

Digitale Kontaktkanäle

E-Mail-Adresse für Anliegen rund um das Thema Mobilfunk
Email: service@nova-mobil.de
Durchschnittliche Bearbeitungszeit: ca. 3 Werktage